Forklart: Alt du trenger å vite om livestreaming av e-handel

COVID-19-pandemien, kombinert med den begrensede tilgangen til fysiske butikker, har gitt et stort løft til det som kalles livestreaming e-handel. Det er en sammenslåing av flere teknologitrender —— streaming, influencers, sosiale medier og e-handel.

Shoploop blir designet av apputvikleren Lax Poojary ved selskapets interne FoU-avdeling, Area 120. (Google)

16. juli kunngjorde Google sitt siste eksperiment - en videoshoppingplattform kalt Shoploop, designet for å introdusere forbrukere til nye produkter på under 90 sekunder. Den blir designet av apputvikleren Lax Poojary ved selskapets interne FoU-avdeling, Area 120. Han sa at ideen var inspirert av hvordan forbrukere i dag bruker en kombinasjon av sosiale medier og e-handelssider sammen når de vurderer kjøp.

Ideen er ikke ny, og mange e-handelsselskaper, inkludert Amazon og Flipkart , har allerede lekt med ideen. Selv om det ennå ikke er blitt populært i de fleste land, driver det allerede i Kina nettsalg. COVID-19-pandemien, kombinert med den begrensede tilgangen til fysiske butikker, har gitt et stort løft til det som kalles livestreaming e-handel. Det er en sammenslåing av flere teknologitrender —— streaming, influencers, sosiale medier og e-handel.

Her prøver verter ut forskjellige produkter i sanntid mens de samhandler med potensielle kjøpere gjennom live chat, som umiddelbart kan kjøpe tiden mens de ser på direktesendingen, veldig lik hvordan TV-shoppingkanaler eller YouTube-opplæringer fungerer sent på kvelden.

Når begynte denne trenden?

Store sosiale medieplattformer, inkludert Facebook, Instagram, Twitter, har hatt direktestrømming i årevis, men mer på et personlig nivå. Det ble ytterligere populært da plattformer som Twitch og Mixer begynte å livestreame videospillkonkurranser.

Det var i 2014 den kinesiske mote-e-handelsplattformen Mogujie begynte å eksperimentere med konseptet med å kombinere livestreaming og e-handel. Alibabas Taobao fulgte snart etter. Begge var rettet mot unge kvinnelige shoppere, i aldersgruppen 18 til 23 år, for å selge klær fra lav til mellomklasse.

Siden målforbrukerne hadde begrenset kjøpekraft, kunne ikke prisene på produktene heves, og derfor ble økt konverteringsfrekvens en prioritet. På live-strømmene prøvde verter forskjellige klær, mens brukere spurte om hvordan stoffet så ut og føltes og ba dem prøve varene med forskjellige sett med tilbehør.

doug coe nettoverdi

Sminkemerket Kohl var også en tidlig adopter da det livestreamet rullebaneshowene sine under moteuken i New York 2015 og tilbød seerne muligheten til å kjøpe plagg som ble sett på catwalken via en dedikert portal.

Express forklarter nå påTelegram. Klikk her for å bli med i kanalen vår (@ieexplained) og hold deg oppdatert med det siste

Hvor populært er konseptet i Kina?

Trenden begynte å bli populær i 2018, da livestreaming av e-handel genererte over 100 milliarder RMB (omtrent 14 milliarder dollar) i transaksjoner på Taobao. Senere lanserte Alibaba et annet datterselskap kalt AliExpress Live som rapporterte nærmere 320 000 produkter lagt til i handlekurven per en million visninger, noe som sies å være en bemerkelsesverdig konverteringsrate.

På Singles Day 2019, regnet som en stor shoppingferie i Kina, genererte livestreaming 2,6 milliarder yuan i salg for TMall alene. Salget generert av plattformen det året nådde anslagsvis 61 milliarder dollar, ifølge iiMedia Research. Dette forventes å nå 129 milliarder dollar i 2020.

Over 100 000 merker og selgere har utnyttet livestreaming for å markedsføre produktene sine, inkludert amerikanske merker som MAC, Levi's, Ralph Lauren, Sisley og Burberry. Mediepersonligheten Kim Kardashian hadde samarbeidet med kjendis-livestreameren Viya og solgte 15 000 flasker av sin nye KKW Beauty-parfyme i løpet av minutter. Sesjonen hadde trukket over 13 millioner visninger.

Hva skjer i 2020?

Låsingen av koronaviruset har gitt et løft til plattformen. I februar økte antallet kjøpmenn som livestreamer på Taobao Live med 719 prosent.

Red, en mashup av Instagram og Pinterest, kjent for sosiale shoppinginnlegg og produktanmeldelser, utviklet sin egen plattform i år. Louis Vuitton var vertskap for en livestream som viste frem sin sommerkolleksjon i et én-times arrangement i mars, mens L'Oréal tilbød giveaways og kuponger i et forsøk på å øke visningene.

WeChat kom også inn på markedet ved å lage et miniprogram tidlig i mars, og så nesten tusen mote-, skjønnhets- og livsstilsmerker livestreame på plattformen den 8. mars, den internasjonale kvinnedagen. Et av Kinas største eiendomsselskaper, Evergrande Group, solgte ut 38 rabatterte leiligheter på ett sekund under sendingen. Den hadde over 3,8 millioner visninger for livestreamen.

Hvem er de mest populære vertene i Kina?

‘Lipstick King’ Li Jiaqi er kjent for å være den beste selgeren av skjønnhetsprodukter i Kina. Han hadde en gang solgt 15 000 leppestifter på bare fem minutter på Taobao. Med 40 millioner fans på Douyin, Kinas versjon av TikTok, søkte mange selskaper hans hjelp til å gjenopplive salget under koronavirusutbruddet.

Kina har også en «livestream-dronning» som kan selge hva som helst. Huang Wei, populært kjent som Viya, har et rekordhøyt publikum på mer enn 37 millioner på en av livestrømmene hennes – mer enn hva Game of Thrones-finalen, Oscar-utdelingen eller NFLs Sunday Night Football mottok. Seertallet hennes har bare doblet seg under koronaviruset. Tesla og Procter & Gamble er blant selskapene som henvendte seg til Viya for å bli introdusert på det kinesiske markedet.

erica herman nettoverdi

I mars kunngjorde en av Kinas mest kjente teknologigründere, Luo Yonghao, også grunnleggeren av den gjeldsrammede smarttelefonprodusenten Smartisan, at han ville prøve livestreaming i et forsøk på å betale tilbake personlig gjeld, som er over 100 millioner yuan. Livestreamen hans tjente mer enn 48 millioner visninger på Douyin, og salget oversteg RMB 110 millioner (omtrent 15 millioner dollar). Han hadde solgt en rekke produkter, fra Xiaomi-smarttelefoner til Gillette barberhøvler.

Hva skjer i andre land?

Alibaba planlegger å ta livestreaming globalt. Aliexpress lanserte funksjonen i Russland i 2017, og Lazada har gjort den tilgjengelig i land som Filippinene, Thailand og Malaysia. I Japan har loppemarkedsappen Mercari og Rakuten også lagt til videostrømmefunksjoner.

I USA hadde møbel-e-handelsplattformen Wayfair introdusert sitt første livestreaming-arrangement for sitt årlige Way Day-arrangement i 2019, mens Amazon lanserte livestreaming-funksjonen i januar 2019. Shopping-appen Dote har også sluppet en funksjon som inkluderer influencere og live streaming. Det er en rekke andre apper som kommer inn på markedet, inkludert Depop, Yeay, Spin, Bambuser, MikMak og Buywith.

Er det noen indiske spillere?

Sachin Bhatia, medgründer av MakeMyTrip og TrulyMadly, slo seg sammen med Atit Jain og Sichen Sianna Liu for å lansere Bulbul i november 2018. Kunder kan se verter presentere produkter live, stille spørsmål om produktet, legge inn bestillinger og betale på appen.

Det er også Pesopie, lansert i desember 2019 av Sanket Agarwal, en lignende videohandelsplattform. Amit Bagaria, Kunal Suri, Saurabh Vashishtha lanserte Simsim i fjor, hvor brukere kan se korte videoer produsert på lokale språk av influencere og kjøpe produkter.

Flipkart piloterer også en ny sosial handelsplattform kalt 2GudSocial, med influencer-ledet videohandel. Den er rettet mot forbrukere fra små byer og lavinntektsgrupper.

Hvor mye forventes det å vokse?

Ettersom covid-19-pandemien holder kunder hjemme, vil livestreaming få ny fart. Ifølge Taobao estimater vil plattformen generere mer enn 500 millioner salgstransaksjoner i 2021. Bortsett fra toppselgere som smykker, damemote, tilbehør, kosmetikk og barneklær, ulike kategorier, alt fra biler, eiendom, møbler til gårdsprodukter, vil også utnytte plattformen. Trenden forventes å bli like populær i resten av verden også, og video-e-handel driver salget.

Del Med Vennene Dine: