Forklart: Feil i inntektsskatteportalen, og hva som gjøres
Siden lanseringen 7. juni har den fornyede portalen utviklet av Infosys møtt problemer med å generere passord, koble data for tidligere returer og innlevering av returer.

Etter over to og en halv måned med vedvarende feil i den fornyede e-arkivportalen til inntektsskatteavdelingen, og dens utilgjengelighet de siste to dagene, holdt finansdepartementets tjenestemenn to møter med Infosys MD & CEO Salil Parekh på mandag . Finansminister Nirmala Sitharaman tilkalte Parekh — det andre møtet på to måneder — for å forklare årsakene til de fortsatte feilene, og har nå gitt Infosys en frist 15. september å løse disse.
Hva er den nye skatteportalen?
Skatteavdelingen kunngjorde i mai lanseringen av sin nye e-arkivportal http://www.incometax.gov.in den 7. juni. Den sa at den nye skattebetalervennlige portalen ville bli integrert med umiddelbar behandling av selvangivelser for å gi raske refusjoner til skattebetalere, med alle interaksjoner og opplastinger eller ventende handlinger som skal vises på ett enkelt dashbord. Portalen skulle også ha gratis ITR-forberedelsesprogramvare tilgjengelig med interaktive spørsmål for å hjelpe skattebetalere for noen kategorier, sammen med et nytt kundesenter for rask respons på spørsmål.
Infosys ble i 2019 tildelt kontrakten om å utvikle det nye systemet for å redusere behandlingstiden for returer fra 63 dager til én dag og fremskynde refusjon.
Hva er problemene?
Innen timer etter lanseringen 7. juni, portalen begynte å møte problemer slik som manglende evne til å generere en OTP for Aadhaar-validering, feil ved generering av passord, manglende kobling av gamle data for tidligere returer og problemer med å sende inn returer. Problemene har nå utvidet seg til å omfatte feil i renteberegningen, feil innhenting av detaljer fra skjema 16 og manglende evne til å legge til detaljer for skattefritak for truster. Individuelle skattebetalere klaget også over at deres ITR-1 ikke ble akseptert selv dager etter innsending, manglende evne til å e-verifisere ITR etter innlevering, skjema 26AS-detaljer ble ikke automatisk fylt ut, og at portalen ikke hadde en sikker tilkobling og tok tid å laste inn ordentlig.
hvor høy er Chris Farley
De vedvarende problemene har ført til oppfordringer fra autoriserte regnskapsførere og skattebetalere om ytterligere forlengelse av innleveringsfrister. Fristen for innlevering av ITR av skattytere som ikke er omfattet av revisjon ble tidligere forlenget til 30. september fra 31. juli, for skatterevisjonssaker til 30. november, og for internprisingssaker til 31. desember. 15. august var fristen for å utstede kvartalsvise TDS-sertifikater for skatt trukket for utbetalinger (annet enn lønn som renteinntekter) for kvartalet avsluttet juni. Siste dato for betaling under Vivad Se Vishwas (uten ekstra kostnader) er 31. august.
| Koronavirustesting for flyplassankomster: hvordan regler varierer fra stat til stat
Hvordan har regjeringen grepet inn?
I juni, morgenen etter lanseringen, twitret Sitharaman: Den etterlengtede e-arkivportalen 2.0 ble lansert i går kveld klokken 20:45. Jeg ser i min TL klager og feil. Håper @Infosys & @NandanNilekani ikke vil svikte våre skattebetalere i kvaliteten på tjenesten som tilbys. Enkelhet i samsvar for skattebetalerne bør være vår prioritet.
Nilekani, Infosys-sjefen, twitret tilbake: Den nye e-arkivportalen vil lette arkiveringsprosessen og forbedre sluttbrukeropplevelsen. @nsitharaman ji, vi har observert noen tekniske problemer på dag én, og jobber med å løse dem. @Infosys beklager disse innledende feilene og forventer at systemet stabiliserer seg i løpet av uken.
Følgelig måtte IT-avdelingen tillate manuell innlevering av overføringsskjemaer og forlenge forfallsdatoer for elektronisk innlevering av skjemaer knyttet til varsler fra pensjonsfond og statlige formuesfond.
På søndag, mens klagene fortsatte, twitret IT-avdelingen: Finansdepartementet har innkalt Sh Salil Parekh, MD&CEO @Infosys 23.08.2021 for å forklare ærbar FM hvorfor selv etter 2,5 måneder siden lanseringen av ny e- arkivportal, feil i portalen er ikke løst. Faktisk, siden 21/08/2021 er ikke selve portalen tilgjengelig.
Finansdepartementet har innkalt Sh Salil Parekh, MD&CEO @Infosys den 23/08/2021 for å forklare til hon’ble FM hvorfor selv etter 2,5 måneder siden lanseringen av ny e-arkivportal, har feil i portalen ikke blitt løst. Faktisk, siden 21/08/2021 er ikke selve portalen tilgjengelig.
— Inntektsskatt India (@IncomeTaxIndia) 22. august 2021
nikki deloach alder
Infosys twitret deretter at portalen var live. Infosys India Business, Twitter-håndtaket til Infosys India Business-enhet, sa søndag: Nødvedlikeholdet til @IncomeTaxIndia-portalen er avsluttet og portalen er live. Vi beklager eventuelle ulemper påført skattebetalere. Tidligere samme dag hadde den tweetet: @IncomeTaxIndia-portalen fortsetter å være under nødvedlikehold. Vi vil legge ut en oppdatering når portalen er tilgjengelig igjen for skattebetalere. Vi beklager uleiligheten. Lørdag hadde det tvitret at portalen foreløpig er utilgjengelig på grunn av planlagt vedlikehold.
Nødvedlikeholdet av @InntektsskattIndia portalen er avsluttet og portalen er live. Vi beklager eventuelle ulemper påført skattebetalere.
— Infosys India Business (@InfosysIndiaBiz) 22. august 2021
Den 19. juni, på den 40. årlige generalforsamlingen til Infosys, hadde COO Pravin Rao sagt: Vi er dypt bekymret over den innledende ulempen som den nye e-arkivportalen har påført brukerne og er forpliktet til å løse alle problemene så tidlig som mulig, hadde han sagt.
Den 22. juni innkalte Sitharaman til et møte med sentrale tjenestemenn i Infosys, inkludert Parekh og Pravin Rao, og ba dem om å ta opp alle problemer uten ytterligere tap av tid, forbedre tjenestene deres og rette opp klager på prioritet. Under møtet sa Infosys at de har jobbet med å fikse de tekniske problemene. Minst fem problemer - e-behandling, skjema 15CA/15CB, TDS-erklæringer, DSC, visning av tidligere ITR-er - var forventet å bli løst i løpet av en uke, het det i en offisiell uttalelse.
Forrige uke sa Sitharaman at feilene stort sett vil bli fikset i løpet av de neste dagene. Jeg har minnet Infosys konstant, og Nandan Nilekani har sendt meg meldinger med forsikringer om at de i løpet av de neste dagene vil løse de fleste problemene.
| Hvorfor utforsker olje- og gasselskaper grønne energialternativer?Har andre offentlige portaler møtt lignende problemer?
Infosys hadde tidligere blitt utnevnt av regjeringen og dens byråer for en rekke IT-prosjekter - inkludert millioner-kontrakten for å implementere Ministry of Corporate Affairs' MCA21 v2-portal, og en Rs 1380 crore-kontrakt for å utvikle IT-ryggraden for GST-nettverket . I alle tre prosjektene så Infosys sine produkter ytelsesproblemer.
taran noah smith nettoverdi
GSTN-prosjektet møtte feil med lover og prosedyrer som ble endret ofte etter utrullingen. Noen av problemene ble løst etter at skattemyndigheter ble utnevnt til å forklare de hyppige endringene til prosjektleverandøren. Slike prosjekter, inkludert I-T-portalen, læres å ha gjennomgått en brukeraksepttest, som anses å ha blitt godkjent av IT-avdelingen, før de ble gitt klarsignal for en fullverdig lansering. Slik testing finner sted på det siste stadiet av programvareutvikling når brukere tester om den er i stand til å utføre oppgavene i virkelige situasjoner.
Nyhetsbrev| Klikk for å få dagens beste forklaringer i innboksen din
Del Med Vennene Dine: